Em toda loja
  • Em toda loja
  • DOCES
  • QUEIJOS
  • CAFÉS ESPECIAIS
  • MEL E DERIVADOS
  • BEBIDAS
  • EMBUTIDOS E DEFUMADOS
  • AZEITES E TEMPEROS
  • MODA E CULTURA
(35) 3415-1015

Sua Conta

0 Sua
cesta

Como Comprar

Comprar em nossa loja é muito fácil, rápido e seguro. Basta seguir os seguintes passos: 

1. Localize o produto desejado através das categorias do site na lateral esquerda, por meio de nossas vitrines ou utilizando a busca localizada no topo de nossa pagina e digitar o modelo do produto desejado. 

 2. Ao localizar o produto, verifique se este atende suas necessidades (tipo, sabor, tamanho etc.) , veja o prazo de disponibilidade, e depois clique no botão verde “Adicionar ao Carrinho”. 

3. Agora, você estará no carrinho de compras. Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir a quantidade desejada e clicar em “Atualizar” ou colocar o CEP e clicar em "Calcular Frete". 

4. Para comprar mais produtos, clique em “Continuar Comprando” e recomece a partir do primeiro passo. Caso contrário, clique em "Concluir Compra" 

5. Nesse passo é onde você colocará os seus dados cadastrais. Caso já possua um cadastro conosco, é só informar seu e-mail e senha após clicar no botão azul "Já é cadastrado? Clique aqui para entrar". Caso não possua, terá que preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar seu pedido, com toda a agilidade e segurança.  

6. Após realizar a sua identificação (ou cadastro), aparecerão os campos para que você informe o seu endereço de entrega, então basta informar (ou alterar caso deseje). 

7. Escolha a forma de pagamento:  Boleto Online, Cartões de Crédito em até 3x ou Mercado Pago. 

8. Então o número do seu pedido aparecerá, indicando que o pedido foi finalizado. (no caso de boleto bancário, será necessário clicar no botão “Gerar Boleto Bancário”)


COMO CANCELAR MINHA COMPRA? 

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você. 

Garantimos total satisfação, porém mesmo assim se preferir optar pelo cancelamento, poderá solicitá-lo por meio de nossa Central de Atendimento no telefone (35) 3415.1015 ou via e-mail pelo fale conosco. Em até 24horas úteis obterá a resposta e instruções para cancelamento. Somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento. 

Para o cancelamento as seguintes regras deverão ser cumpridas: 

1. Prazo para desistência de compra

2. O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento.

 

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. 

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Balcão de Minas se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. 

 

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Cartão de crédito: No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura. 

Para compras com cartão de crédito com devolução parcial do valor da compra, o valor é devolvido através de reembolso (somente na conta corrente do titular da compra). Não são aceitas contas de terceiros.

Boleto Bancário: a devolução de valores para compras em boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 3 dias úteis. Não são aceitas contas de terceiros.

Não haverá restituição do valor do frete.

 ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

 

Histórico de Navegação

Em toda loja
  • Em toda loja
  • DOCES
  • QUEIJOS
  • CAFÉS ESPECIAIS
  • MEL E DERIVADOS
  • BEBIDAS
  • EMBUTIDOS E DEFUMADOS
  • AZEITES E TEMPEROS
  • MODA E CULTURA

Sua Conta

0 Sua
cesta